Analytik

AccurioPro Flux (ab Version 10.0) sammelt bestimmte Arten von Nutzungsdaten, die uns helfen zu erkennen, wie das Produkt verwendet wird und wie wir es weiter verbessern können.

Diese Seite erläutert, welche Arten von Daten von der Software gesammelt werden, wofür sie verwendet werden und wie wir die erfassten Daten schützen.

Welche Arten von Daten werden gesammelt?

Informationen zur Software-Installation

• Die installierte Version von AccurioPro Flux
• Die Lizenz-Informationen von AccurioPro Flux (die Seriennummer des Produkts ist davon ausgenommen)
• Installierte AccurioPro Flux Add-ons

Gerätinformationen

• Informationen über das Betriebssystem, die Version und Edition
• Prozessortyp und RAM-Größe

Informationen über die Konfiguration

Zu den übertragenen Daten gehören Informationen über die Softwarekonfiguration. Der Fokus liegt auf Informationen darüber, ob angebotene Funktionen und Einstellungen genutzt werden und in welchem Umfang, ohne dass Details zur Konfiguration übermittelt werden. 

Zu den übertragenen Informationen gehören u.a. Statistiken über die konfigurierten Druckprodukte, Papierformate, Standbogen, Papiersorten etc., Informationen über installierte Druckermodelle, die Preflight-Konfiguration sowie Statistiken über die Anzahl der Benutzerkonten und Gruppen.

Auch Informationen über die Konfiguration des Webshops, darunter die Anzahl der Nutzer, Nutzergruppen und Preislisten, sowie Statistiken über die verwendeten Einstellungen in der Portalkonfiguration und den allgemeinen Systemeinstellungen werden übermittelt.

Es werden keine personenbezogenen Daten oder sensible Informationen wie Namen, (E-Mail-)Adressen, Passwörter usw. übermittelt.

Informationen über die Nutzung

Zu den übertragenen Daten gehören ebenfalls Nutzungsstatistiken.

Diese beschränken sich auf Informationen über die Anzahl der erstellten und gedruckten Aufträge.

Wie werden die gesammelten Daten verwendet?

Wir verwenden die Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Analyse typischer Softwarekonfigurationen und Anwendungsfälle
• Zur Identifizierung, welche Funktionen wie häufig genutzt werden
• Zur Identifizierung von potenziellen Stabilitäts- und Leistungsproblemen

Wie werden die erhobenen Daten geschützt?

Alle übermittelten Analytik-Daten werden durch modernste Maßnahmen wie Transportverschlüsselung, Authentifizierung und Zugangskontrolle geschützt.

Unsere Mitarbeitenden werden jährlich verpflichtend im Umgang mit sensiblen Daten geschult und haben eine Verpflichtungserklärung zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien unterzeichnet.

Werden die erhobenen Daten an Dritte weitergegeben?

Alle gesammelten Daten werden von der dots Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH ausschließlich intern für die Produktentwicklung verwendet und nicht an Dritte oder andere Stellen weitergegeben.

Beeinträchtigt das Versenden von Daten die Performance der Software?

Die Nutzungsdaten werden einmal alle 24 Stunden gegen Mitternacht Ortszeit oder beim Start des Servers übertragen.

Es werden nur minimale Ressourcen benötigt und die Übertragung hat keinen Einfluss auf die Performance von AccurioPro Flux.

Wie kann ich verhindern, dass Nutzungsdaten übermittelt werden?

Sie können die Übermittlung von Nutzungsdaten jederzeit abstellen.

Deaktivieren Sie dazu in AccurioPro Flux unter Konfiguration | Administration | Allgemeine Einstellungen die Option Analytik.

Kontakt

Bitte wenden Sie sich bei Fragen an software@dots.de.